グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアのトップ会社の市場シェアおよびランキング 2025

【概要】
YH Researchによるとのグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場は2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年の間にCAGRは %になると予測されている。
このレポートはのグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、会社別、地域別と国別のデジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、デジタルカスタマーサービスソフトウェアの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2024年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。
市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境を評価する。
ハイライト
（1）グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場規模、2020年から2024年の歴史データ、2025年から2031年の予測データ、（百万米ドル）
（2）会社別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（3）会社別の中国デジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（4）グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの主要消費地域、売上および需要構造
（5）デジタルカスタマーサービスソフトウェア産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
国別では、昨年、中国が世界市場の %を占め、中国の市場シェアは %から %に増加した。中国デジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場は2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測されている。米国のデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場は、2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測する。
セグメント別では、E-commerceは %で成長し、市場全体の %を占め、Banking and Financial Servicesは %で成長する。
会社別の市場セグメント：本レポートでは、以下を対象としている。
    Zendesk
    Sprinklr Service
    NICE
    HubSpot
    Groove
    Kustomer
    Re:amaze
    Helpshift
    Gladly
    Freshdesk
    Gorgias
    Helpwise
    Qualtrics
    RingCentral
    LiveAgent
    Help Scout
    Olark
    Intercom
    HappyFox
    Boss Solutions
    TeamViewer
    Pega
    Oracle
    Salesforce
    Glassbox

製品別の市場セグメント：
    Cloud Based Digital Customer Service Software
    Web Based Digital Customer Service Software

アプリケーション別の市場セグメント：以下のように分けられる。
    E-commerce
    Banking and Financial Services
    Telecommunications
    Healthcare
    Travel and Hospitality
    Education
    Government and Public Sector
    Other

地域別市場セグメント：地域分析対象
北米（米国、カナダ、メキシコ）
ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
南米（ブラジル、その他の南米地域）
中東・アフリカ
レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：デジタルカスタマーサービスソフトウェア製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2020～2025）
第3章：中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2020～2025）
第4章：デジタルカスタマーサービスソフトウェア産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

【総目録】

1 市場概要
    1.1 デジタルカスタマーサービスソフトウェアの定義
    1.2 グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場規模・予測
    1.3 中国デジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場規模・予測
    1.4 世界市場における中国デジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場シェア
    1.5 デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模、中国VS世界、成長率（2020-2031）
    1.6 デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場ダイナミクス
        1.6.1 デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場ドライバ
        1.6.2 デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場の制約
        1.6.3 デジタルカスタマーサービスソフトウェア業界動向
        1.6.4 デジタルカスタマーサービスソフトウェア産業政策
2 世界主要会社市場シェアとランキング
    2.1 会社別の世界デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア（2020～2025）
    2.2 グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
    2.3 グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場集中度
    2.4 グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの合併と買収、拡張計画
    2.5 主要会社のデジタルカスタマーサービスソフトウェア製品タイプ
    2.6 主要会社の本社とサービスエリア
3 中国主要会社市場シェアとランキング
    3.1 会社別の中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア（2020-2025年）
    3.2 中国デジタルカスタマーサービスソフトウェアのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
    4.1 デジタルカスタマーサービスソフトウェア産業チェーン
    4.2 上流産業分析
        4.2.1 デジタルカスタマーサービスソフトウェアの主な原材料
        4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
    4.3 中流産業分析
    4.4 下流産業分析
    4.5 生産モード
    4.6 デジタルカスタマーサービスソフトウェア調達モデル
    4.7 デジタルカスタマーサービスソフトウェア業界の販売モデルと販売チャネル
        4.7.1 デジタルカスタマーサービスソフトウェア販売モデル
        4.7.2 デジタルカスタマーサービスソフトウェア代表的なディストリビューター
5 製品別のデジタルカスタマーサービスソフトウェア一覧
    5.1 デジタルカスタマーサービスソフトウェア分類
        5.1.1 Cloud Based Digital Customer Service Software
        5.1.2 Web Based Digital Customer Service Software
    5.2 製品別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031年
    5.3 製品別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031）
6 アプリケーション別のデジタルカスタマーサービスソフトウェア一覧
    6.1 デジタルカスタマーサービスソフトウェアアプリケーション
        6.1.1 E-commerce
        6.1.2 Banking and Financial Services
        6.1.3 Telecommunications
        6.1.4 Healthcare
        6.1.5 Travel and Hospitality
        6.1.6 Education
        6.1.7 Government and Public Sector
        6.1.8 Other
    6.2 アプリケーション別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031
    6.3 アプリケーション別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031）
7 地域別のデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模一覧
    7.1 地域別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上、2020 VS 2024 VS 2031
    7.2 地域別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031）
    7.3 北米
        7.3.1 北米デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模・予測（2020～2031）
        7.3.2 国別の北米デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模シェア
    7.4 ヨーロッパ
        7.4.1 ヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模・予測（2020～2031）
        7.4.2 国別のヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模シェア
    7.5 アジア太平洋地域
        7.5.1 アジア太平洋地域デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模および予測（2020～2031）
        7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模シェア
    7.6 南米
        7.6.1 南米デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模・予測（2020～2031）
        7.6.2 国別の南米デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模シェア
    7.7 中東・アフリカ
8 国別のデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模一覧
    8.1 国別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場規模＆CAGR、2020 VS 2024 VS 2031
    8.2 国別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031）
    8.3 米国
        8.3.1 米国の市場規模（2020～2031）
        8.3.2 製品別の米国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上市場シェア、2024 VS 2031年
        8.3.3 アプリケーション別の米国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.4 ヨーロッパ
        8.4.1 ヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.4.2 製品別のヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.5 中国
        8.5.1 中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.5.2 製品別の中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.5.3 アプリケーション別の中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.6 日本
        8.6.1 日本デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.6.2 製品別の日本デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.6.3 アプリケーション別の日本デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.7 韓国
        8.7.1 韓国デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.7.2 製品別の韓国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.7.3 アプリケーション別の韓国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.8 東南アジア
        8.8.1 東南アジアのデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.8.2 製品別の東南アジアのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.8.3 アプリケーション別の東南アジアのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.9 インド
        8.9.1 インドデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.9.2 製品別のインドデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.9.3 アプリケーション別のインドデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.10 中東・アフリカ
        8.10.1 中東・アフリカデジタルカスタマーサービスソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.10.2 製品別の中東・アフリカのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
9 会社概要
    9.1 Zendesk
        9.1.1 Zendesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.1.2 Zendesk会社紹介と事業概要
        9.1.3 Zendesk デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.1.4 Zendesk デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.1.5 Zendesk 最近の動向
    9.2 Sprinklr Service
        9.2.1 Sprinklr Service 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.2.2 Sprinklr Service会社紹介と事業概要
        9.2.3 Sprinklr Service デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.2.4 Sprinklr Service デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.2.5 Sprinklr Service 最近の動向
    9.3 NICE
        9.3.1 NICE 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.3.2 NICE会社紹介と事業概要
        9.3.3 NICE デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.3.4 NICE デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.3.5 NICE 最近の動向
    9.4 HubSpot
        9.4.1 HubSpot 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.4.2 HubSpot会社紹介と事業概要
        9.4.3 HubSpot デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.4.4 HubSpot デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.4.5 HubSpot 最近の動向
    9.5 Groove
        9.5.1 Groove 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.5.2 Groove会社紹介と事業概要
        9.5.3 Groove デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.5.4 Groove デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.5.5 Groove 最近の動向
    9.6 Kustomer
        9.6.1 Kustomer 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.6.2 Kustomer会社紹介と事業概要
        9.6.3 Kustomer デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.6.4 Kustomer デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.6.5 Kustomer 最近の動向
    9.7 Re:amaze
        9.7.1 Re:amaze 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.7.2 Re:amaze会社紹介と事業概要
        9.7.3 Re:amaze デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.7.4 Re:amaze デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.7.5 Re:amaze 最近の動向
    9.8 Helpshift
        9.8.1 Helpshift 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.8.2 Helpshift会社紹介と事業概要
        9.8.3 Helpshift デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.8.4 Helpshift デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.8.5 Helpshift 最近の動向
    9.9 Gladly
        9.9.1 Gladly 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.9.2 Gladly会社紹介と事業概要
        9.9.3 Gladly デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.9.4 Gladly デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.9.5 Gladly 最近の動向
    9.10 Freshdesk
        9.10.1 Freshdesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.10.2 Freshdesk会社紹介と事業概要
        9.10.3 Freshdesk デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.10.4 Freshdesk デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.10.5 Freshdesk 最近の動向
    9.11 Gorgias
        9.11.1 Gorgias 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.11.2 Gorgias会社紹介と事業概要
        9.11.3 Gorgias デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.11.4 Gorgias デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.11.5 Gorgias 最近の動向
    9.12 Helpwise
        9.12.1 Helpwise 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.12.2 Helpwise会社紹介と事業概要
        9.12.3 Helpwise デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.12.4 Helpwise デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.12.5 Helpwise 最近の動向
    9.13 Qualtrics
        9.13.1 Qualtrics 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.13.2 Qualtrics会社紹介と事業概要
        9.13.3 Qualtrics デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.13.4 Qualtrics デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.13.5 Qualtrics 最近の動向
    9.14 RingCentral
        9.14.1 RingCentral 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.14.2 RingCentral会社紹介と事業概要
        9.14.3 RingCentral デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.14.4 RingCentral デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.14.5 RingCentral 最近の動向
    9.15 LiveAgent
        9.15.1 LiveAgent 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.15.2 LiveAgent会社紹介と事業概要
        9.15.3 LiveAgent デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.15.4 LiveAgent デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.15.5 LiveAgent 最近の動向
    9.16 Help Scout
        9.16.1 Help Scout 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.16.2 Help Scout会社紹介と事業概要
        9.16.3 Help Scout デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.16.4 Help Scout デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.16.5 Help Scout 最近の動向
    9.17 Olark
        9.17.1 Olark 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.17.2 Olark会社紹介と事業概要
        9.17.3 Olark デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.17.4 Olark デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.17.5 Olark 最近の動向
    9.18 Intercom
        9.18.1 Intercom 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.18.2 Intercom会社紹介と事業概要
        9.18.3 Intercom デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.18.4 Intercom デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.18.5 Intercom 最近の動向
    9.19 HappyFox
        9.19.1 HappyFox 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.19.2 HappyFox会社紹介と事業概要
        9.19.3 HappyFox デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.19.4 HappyFox デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.19.5 HappyFox 最近の動向
    9.20 Boss Solutions
        9.20.1 Boss Solutions 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.20.2 Boss Solutions会社紹介と事業概要
        9.20.3 Boss Solutions デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.20.4 Boss Solutions デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.20.5 Boss Solutions 最近の動向
    9.21 TeamViewer
        9.21.1 TeamViewer 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.21.2 TeamViewer会社紹介と事業概要
        9.21.3 TeamViewer デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.21.4 TeamViewer デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.21.5 TeamViewer 最近の動向
    9.22 Pega
        9.22.1 Pega 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.22.2 Pega会社紹介と事業概要
        9.22.3 Pega デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.22.4 Pega デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.22.5 Pega 最近の動向
    9.23 Oracle
        9.23.1 Oracle 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.23.2 Oracle会社紹介と事業概要
        9.23.3 Oracle デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.23.4 Oracle デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.23.5 Oracle 最近の動向
    9.24 Salesforce
        9.24.1 Salesforce 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.24.2 Salesforce会社紹介と事業概要
        9.24.3 Salesforce デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.24.4 Salesforce デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.24.5 Salesforce 最近の動向
    9.25 Glassbox
        9.25.1 Glassbox 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.25.2 Glassbox会社紹介と事業概要
        9.25.3 Glassbox デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.25.4 Glassbox デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.25.5 Glassbox 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
    11.1 研究方法論
    11.2 データソース
        11.2.1 二次資料
        11.2.2 一次資料
    11.3 データ クロスバリデーション
    11.4 免責事項

【表と図のリスト】
表の一覧
 表 1. 売上とCAGR：中国 VS 世界（2020-2031、百万米ドル）
 表 2. 市場の制約
 表 3. 市場動向
 表 4. 業界方針
 表 5. 世界の主要会社デジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上、2024年の収益に基づきランキング（2020-2025、百万米ドル）
 表 6. 世界の主要会社デジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上シェア、2020-2025、2024年のデータに基づきランキング
 表 7. グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアのメーカー市場集中率（CR3、HHI)
 表 8. グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの合併と買収、拡張計画
 表 9. 主要会社のデジタルカスタマーサービスソフトウェア製品タイプ
 表 10. 主要会社の本社所在地とサービスエリア
 表 11. 中国の主要会社デジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上、2024年の収益に基づきランキング（2020-2025、百万米ドル）
 表 12. 中国主要会社デジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上シェア、2020-2025
 表 13. グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの主な原材料の主要サプライヤー
 表 14. グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの代表的な顧客
 表 15. デジタルカスタマーサービスソフトウェア代表的なディストリビューター
 表 16. 製品別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 17. アプリケーション別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 18. 地域別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 19. 地域別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 表 20. 国別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 21. 国別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 表 22. 国別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 表 23. Zendesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 24. Zendesk会社紹介と事業概要
 表 25. Zendesk デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 26. Zendesk デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 27. Zendesk 最近の動向
 表 28. Sprinklr Service 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 29. Sprinklr Service会社紹介と事業概要
 表 30. Sprinklr Service デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 31. Sprinklr Service デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 32. Sprinklr Service 最近の動向
 表 33. NICE 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 34. NICE会社紹介と事業概要
 表 35. NICE デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 36. NICE デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 37. NICE 最近の動向
 表 38. HubSpot 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 39. HubSpot会社紹介と事業概要
 表 40. HubSpot デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 41. HubSpot デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 42. HubSpot 最近の動向
 表 43. Groove 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 44. Groove会社紹介と事業概要
 表 45. Groove デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 46. Groove デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 47. Groove 最近の動向
 表 48. Kustomer 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 49. Kustomer会社紹介と事業概要
 表 50. Kustomer デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 51. Kustomer デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 52. Kustomer 最近の動向
 表 53. Re:amaze 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 54. Re:amaze会社紹介と事業概要
 表 55. Re:amaze デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 56. Re:amaze デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 57. Re:amaze 最近の動向
 表 58. Helpshift 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 59. Helpshift会社紹介と事業概要
 表 60. Helpshift デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 61. Helpshift デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 62. Helpshift 最近の動向
 表 63. Gladly 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 64. Gladly会社紹介と事業概要
 表 65. Gladly デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 66. Gladly デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 67. Gladly 最近の動向
 表 68. Freshdesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 69. Freshdesk会社紹介と事業概要
 表 70. Freshdesk デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 71. Freshdesk デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 72. Freshdesk 最近の動向
 表 73. Gorgias 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 74. Gorgias会社紹介と事業概要
 表 75. Gorgias デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 76. Gorgias デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 77. Gorgias 最近の動向
 表 78. Helpwise 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 79. Helpwise会社紹介と事業概要
 表 80. Helpwise デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 81. Helpwise デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 82. Helpwise 最近の動向
 表 83. Qualtrics 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 84. Qualtrics会社紹介と事業概要
 表 85. Qualtrics デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 86. Qualtrics デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 87. Qualtrics 最近の動向
 表 88. RingCentral 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 89. RingCentral会社紹介と事業概要
 表 90. RingCentral デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 91. RingCentral デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 92. RingCentral 最近の動向
 表 93. LiveAgent 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 94. LiveAgent会社紹介と事業概要
 表 95. LiveAgent デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 96. LiveAgent デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 97. LiveAgent 最近の動向
 表 98. Help Scout 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 99. Help Scout会社紹介と事業概要
 表 100. Help Scout デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 101. Help Scout デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 102. Help Scout 最近の動向
 表 103. Olark 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 104. Olark会社紹介と事業概要
 表 105. Olark デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 106. Olark デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 107. Olark 最近の動向
 表 108. Intercom 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 109. Intercom会社紹介と事業概要
 表 110. Intercom デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 111. Intercom デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 112. Intercom 最近の動向
 表 113. HappyFox 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 114. HappyFox会社紹介と事業概要
 表 115. HappyFox デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 116. HappyFox デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 117. HappyFox 最近の動向
 表 118. Boss Solutions 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 119. Boss Solutions会社紹介と事業概要
 表 120. Boss Solutions デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 121. Boss Solutions デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 122. Boss Solutions 最近の動向
 表 123. TeamViewer 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 124. TeamViewer会社紹介と事業概要
 表 125. TeamViewer デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 126. TeamViewer デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 127. TeamViewer 最近の動向
 表 128. Pega 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 129. Pega会社紹介と事業概要
 表 130. Pega デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 131. Pega デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 132. Pega 最近の動向
 表 133. Oracle 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 134. Oracle会社紹介と事業概要
 表 135. Oracle デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 136. Oracle デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 137. Oracle 最近の動向
 表 138. Salesforce 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 139. Salesforce会社紹介と事業概要
 表 140. Salesforce デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 141. Salesforce デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 142. Salesforce 最近の動向
 表 143. Glassbox 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 144. Glassbox会社紹介と事業概要
 表 145. Glassbox デジタルカスタマーサービスソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 146. Glassbox デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 147. Glassbox 最近の動向
 表 148. 調査対象範囲


図の一覧
 図 1. 写真
 図 2. グローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上、（2020-2031、百万米ドル）
 図 3. 中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上、（2020-2031、百万米ドル）
 図 4. 世界における売上別の中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア市場シェア（2020-2031）
 図 5. 会社別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3）、2024年
 図 6. ティア別の中国主要企業の市場シェア、2024年
 図 7. 産業チェーン
 図 8. デジタルカスタマーサービスソフトウェア調達モデル分析
 図 9. デジタルカスタマーサービスソフトウェア販売モデル
 図 10. デジタルカスタマーサービスソフトウェア販売チャネル：直販と流通
 図 11. Cloud Based Digital Customer Service Software
 図 12. Web Based Digital Customer Service Software
 図 13. 製品別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 14. 製品別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 図 15. E-commerce
 図 16. Banking and Financial Services
 図 17. Telecommunications
 図 18. Healthcare
 図 19. Travel and Hospitality
 図 20. Education
 図 21. Government and Public Sector
 図 22. Other
 図 23. アプリケーション別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 24. アプリケーション別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 図 25. 地域別のグローバルデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 図 26. 北米デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 27. 国別の北米デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 28. ヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 29. 国別のヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 30. アジア太平洋地域デジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 31. 国・地域別のアジア太平洋地域デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 32. 南米デジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 33. 国別の南米デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 34. 中東・アフリカデジタルカスタマーサービスソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 35. 米国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 36. 製品別の米国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上市場シェア、2024 VS 2031年
 図 37. アプリケーション別の米国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 38. ヨーロッパの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 39. 製品別のヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 40. アプリケーション別のヨーロッパデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 41. 中国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 42. 製品別の中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 43. アプリケーション別の中国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 44. 日本の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 45. 製品別の日本デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 46. アプリケーション別の日本デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 47. 韓国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 48. 製品別の韓国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 49. アプリケーション別の韓国デジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 50. 東南アジアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 51. 製品別の東南アジアのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 52. アプリケーション別の東南アジアのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 53. インドの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 54. 製品別のインドデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 55. アプリケーション別のインドデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 56. 中東・アフリカの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 57. 製品別の中東・アフリカのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 58. アプリケーション別の中東・アフリカのデジタルカスタマーサービスソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 59. インタビュイー
 図 60. ボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
 図 61. データトライアングレーション